Accident ou panne au Maroc : que faire et qui appeler ?

Personne n'aime y penser, mais savoir quoi faire en cas de pépin permet de garder son calme. Voici les bons réflexes avec une voiture de location au Maroc.

Les numéros d'urgence à retenir

• 19 : la police, en ville ;
• 177 : la Gendarmerie royale, hors des agglomérations ;
• 15 : la protection civile et les ambulances.

Enregistrez aussi notre numéro d'assistance, joignable 24h/24 : +212 750 034 174.

En cas d'accident

1. Mettez-vous en sécurité, allumez les feux de détresse et placez le triangle de signalisation s'il y en a un dans la voiture.
2. S'il y a des blessés, appelez d'abord les secours.
3. Appelez-nous : nous vous guidons sur la marche à suivre.
4. Prenez des photos : les véhicules, les plaques, les dégâts et la scène d'ensemble.
5. Échangez les coordonnées avec l'autre conducteur et remplissez un constat amiable si la situation le permet.
6. Ne signez rien que vous ne comprenez pas et laissez la police ou l'assurance établir les responsabilités.

En cas de panne

• Éloignez-vous de la chaussée si c'est possible et gardez vos feux de détresse allumés.
• Ne tentez pas de réparer vous-même : appelez l'assistance.
• Indiquez votre position précise (partage de position, borne kilométrique, village proche).

Gardez vos papiers à portée de main

Le contrat de location, votre permis de conduire et une pièce d'identité doivent rester dans la boîte à gants. Ils peuvent vous être demandés par les forces de l'ordre.

Pour rouler l'esprit tranquille

Une protection adaptée réduit le stress en cas de dommage : l'option Zéro risque supprime la franchise. Vous pouvez choisir votre voiture et votre protection en quelques minutes.